◆ 什么样的手机才能注册短信息服务？

如果您的手机是湖北联通手机(不包括如意通)，而且支持短信息，即可注册此服务！

支持铃声格式的有：

诺基亚：3210、3310、6110、6150、6210、6250、7110、8210、8250、8850

支持图片格式的有：

标准待机图片：诺基亚3210、3310、6110、6150、6210、6250、7110、8210、8250、8850

手机屏保：诺基亚3310

◆ 我提交了姓名和手机号，为什么没有收到密码？

目前阶段运营商网关不太稳定，从而造成部分短信息丢失的情况，因此您可能收不到密码，但这样并不会使别人知道您的密码。

您可以重新注册一次，这样系统会向您再发一次密码。

◆ 如何更换注册手机号码？

如果您更换了手机号码并想继续使用我们的服务，请做以下两步：

1.将原来的手机号注销。

2.用新的手机号重新注册。

注：注销后原来订阅的服务全部取消，需重新订阅。

◆ 为何我退订了栏目还是会收到短信息？

如果在订阅当天退订，立即生效；如果不是订阅当天退订，则是次日生效。

◆ 如何保存下载手机铃声？

您在网上下载铃声后，手机铃声将以短消息的方式发送到您的手机上。

信息到达时选择“现在阅读”，屏幕上显示为一串数字代码的即是铃声短消息。进入“查看选项”，可以分别选择“储存铃声”、“播音乐铃音”。如选择“储存铃声”，则收到的音乐即成为来电铃声。

当然，您可以先试听一下，进入“播音乐铃音”，试听后再选择是否“储存铃声”即可。储存好后，您就可以拥有极具个性化的手机铃声了。

◆ 什么是中文短信息？

中文短信息功能就是中国联通数字手机与中国联通中文寻呼机的二合一。在某些场合下，如手机关机，不在服务区，这时，如果有人打电话给数字手机用户，当然无人应答。而如果购买了有中文短信息功能的数字手机和系统开通中文短信息后，您就可以发中文短信息给移动的短信息服务中心，短信息中心会存储并转发这些信息给GSM数字手机机主，只要这些机主开机或重新回到服务区。

◆ 如何开通我的短信息服务？

目前短信息服务缺省状态下是开通的。

短信息接收不需要任何设置即可使用。

短信息发送要在手机的短信息设置中设置短信中心的号码为您所在地区的运营商的短信中心号码。

手机发送短信息0.1元/条，接收短信息普通状态下(手机对手机发送)免费，但预订的短信息(比如预定新浪提供的天气服务)要根据定价收费。

具体细节请拨打运营商的免费服务电话1001。

◆ 一条中文短信息有多长？

一条中文短信息最长可达70个汉字或者140个字母。

◆ 手机收到中文短信息后会有提示吗？

有。当有中文短信息时，手机会有铃音或振动提示，当然与来话提示音不同。同时，显示屏上的信封标记会闪亮。当然，您也可以根据提示手机的说明书自己设置手机收到短信息时的提示。

◆ 短信息存在哪里？最多可存储多少条短消息？

短信息是存储在SIM卡上的。能存多少条取决于SIM卡制造商，请向相关部门查询。如果SIM卡存满，手机上的信封标记会闪动。您如果没有及时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息。

◆ 一下子收到了好多相同的信息，会不会多收我钱？

造成收到大量重复信息的原因，是由于联通网关通道堵塞造成的故障,平时短信中心为了保证用户能收到短信息，也会重复发送两至三次，但相同内容的短信息只给您记费一次。

但如果您收到了您没有订阅的信息，那么请立即登录短信息服务的个性服务确认您定制的内容，如果无误的话请立即与我们联系，以免您收到您不想订阅的信息(您自愿接收的广告信息除外)。

◆ 我没有收到我订阅的信息，会不会收我钱？

您没有收到订阅的信息可能由于以下两种原因：

一、由于网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息丢包现象。对于发送不成功的信息不会收费。 　　

二、您的手机短信息存储已满：由于手机的短信息存储容量是有限的，您如果没有及时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息。

◆ 我收到的短信息是乱码，怎么办，会收费么？

菲利普的某些型号手机虽然能显示中文，但却无法显示中文标点，我们已经作出调整，发出的短信息中将不含中文标点。收到短信为乱码时也是收费的。

　　由于目前手机型号多种多样，没有统一的标准，因此如果大家发现自己的手机一直不能正常显示快讯，请到当地手机维修部门去维修，或者及时通知我们的客户服务，我们会尽力解决您的问题。